A mesterséges intelligencia (angolul: artificial intelligence, rövidítve: AI) felelős használata az UNION-nál
Az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a mesterséges intelligencia alapú megoldásokat szolgáltatásai és folyamatainak optimalizálása érdekében használja.
A mesterséges intelligenciát emberi felügyelet mellett, átlátható és biztonságos módon, ügyfeleink jogainak és érdekeinek, valamint a személyes adatok és a biztosítási titok védelmének szem előtt tartásával alkalmazzuk.
Hogyan biztosítjuk a felelős AI-használatot?
Irányítás és felelősség
Az UNION a mesterséges intelligencia alkalmazására belső szabályozási és irányítási rendszert működtet. Az AI-rendszerek alkalmazását meghatározott belső folyamatok és kontrollok mellett végezzük, a felelős AI-használat koordinációját AI Referens támogatja.
Emberi felügyelet
Fontos számunkra, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása során – az adott felhasználási esethez és annak kockázataihoz igazodóan – megfelelő emberi kontroll és felügyelet érvényesüljön, a mesterséges intelligencia által generált tartalmakat, eredményeket, ellenőrizzük.
Adatvédelem és biztonság
AI-rendszereink alkalmazása során kiemelt figyelmet fordítunk a személyes adatok, a biztosítási titok, az üzleti titok és egyéb bizalmas információk védelmére. Az AI-rendszerek bevezetését adatvédelmi és információbiztonsági követelményeink és a jogszabályi előírásoknak való megfelelési szempontok figyelembevételével alakítjuk ki.
AI-ismeretek és képzés
Munkatársaink számára az AI-rendszerek megfelelő és felelős használatához szükséges, szerepkörükhöz igazodó képzéseket és
útmutatást biztosítunk.
Az AI-jal létrehozott tartalmak átláthatósága
Az UNION az EU 1689/2024 Rendeletének (AI Act) 50. cikk (4) bekezdése alapján jelöli azokat az AI-rendszerrel generált vagy manipulált tartalmakat, amelyek esetében a mesterséges eredetről vagy módosításról történő tájékoztatás szükséges.
A jelölés célja, hogy ügyfeleink számára egyértelmű legyen, amikor az általuk érzékelt tartalom mesterséges intelligencia alkalmazásával jött létre vagy érdemben módosult és a tartalom kimeríti a Rendeletben írt deepfake fogalmát.
Az UNION az alábbi jelöléseket használja a tartalommegjelölés során:
Az ilyen jelölés azt jelzi, hogy a tartalmat mesterséges intelligencia generálta.
Az ilyen jelölés azt jelzi, hogy egy meglévő tartalmat mesterséges intelligencia alkalmazásával érdemben módosították.
Egyes felületeken az általános AI-jelölést használhatjuk, amelyhez további tájékoztatás kapcsolódhat.
AI-generált hang
Amennyiben az UNION olyan AI-generált vagy AI-manipulált hanganyagot használ, amelyre az alkalmazandó átláthatósági szabályok vonatkoznak, erről a hanganyag hallgatóját hallható tájékoztatással informáljuk.
Észrevétele van AI-használatunkkal kapcsolatban?
Ha az UNION mesterségesintelligencia-használatával kapcsolatban észrevétele van, vagy olyan UNION-tartalommal találkozik, amelynél megítélése szerint az AI-jelölés hiányzik vagy nem megfelelő, kérjük, jelezze részünkre az aireferens@union.hu e-mail-címen.
A jelzéseket megvizsgáljuk, és indokolt esetben megtesszük a szükséges intézkedéseket.
